Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa
Điều kiện và hạn chế áp dụng đối với việc cung cấp, mua bán hàng hóa trên nền tảng shop.one-id.vn.
Việc cung cấp và mua bán hàng hóa trên nền tảng shop.one-id.vn được thực hiện theo thông tin về sản phẩm, điều kiện giao dịch, chính sách bán hàng và các quy định được ONE ID công khai trên website. Nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, ONE ID áp dụng các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa như sau:
Hàng hóa được cung cấp trên shop.one-id.vn phải đáp ứng các điều kiện về nguồn gốc, chất lượng, công dụng, nhãn hàng hóa và các điều kiện lưu thông khác theo quy định của pháp luật.
ONE ID có quyền từ chối cung cấp, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp hàng hóa trong trường hợp hàng hóa không còn sẵn, hết hàng, ngừng kinh doanh, có thay đổi về nguồn cung hoặc không đáp ứng điều kiện để tiếp tục cung cấp theo quy định pháp luật.
Đối với một số hàng hóa có điều kiện về đối tượng sử dụng, độ tuổi, số lượng mua, phương thức bảo quản, vận chuyển hoặc các điều kiện khác theo quy định pháp luật, khách hàng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện tương ứng trước khi mua hàng.
ONE ID có quyền giới hạn số lượng hàng hóa được mua trong một đơn hàng hoặc trong một khoảng thời gian nhất định đối với từng sản phẩm, đặc biệt trong trường hợp chương trình khuyến mại, hàng hóa có số lượng giới hạn hoặc nhằm phòng ngừa hành vi mua hàng có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc đầu cơ.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cần thiết để ONE ID thực hiện việc xác nhận đơn hàng, thanh toán và giao hàng. ONE ID có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ, không chính xác hoặc không thể xác minh khi cần thiết.
Trong trường hợp giá bán, thông tin sản phẩm hoặc các điều kiện giao dịch được hiển thị trên website có sai sót do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc các nguyên nhân khách quan khác, ONE ID có quyền kiểm tra, xác nhận lại thông tin với khách hàng trước khi thực hiện đơn hàng.
ONE ID có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp phát hiện khách hàng có hành vi gian lận, sử dụng thông tin giả mạo, lợi dụng chương trình khuyến mại, tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi hoặc có hành vi khác vi phạm quy định của website hoặc pháp luật.
Việc giao hàng được thực hiện theo phạm vi, phương thức, thời gian và điều kiện giao nhận được ONE ID công bố trên website hoặc thông báo cho khách hàng tại thời điểm đặt hàng. Trong trường hợp khu vực giao hàng nằm ngoài phạm vi hỗ trợ hoặc không đáp ứng điều kiện vận chuyển, ONE ID có thể từ chối thực hiện giao hàng.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông, sự cố từ đơn vị vận chuyển hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. ONE ID sẽ thông báo hoặc phối hợp với khách hàng để xử lý trong phạm vi phù hợp.
Đối với hàng hóa có yêu cầu đặc biệt về bảo quản, vận chuyển hoặc sử dụng, khách hàng có trách nhiệm tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất, nhà cung cấp và các thông tin được ONE ID công bố kèm theo sản phẩm.
ONE ID có quyền tạm ngừng cung cấp hoặc thu hồi thông tin của hàng hóa khi phát hiện hàng hóa có dấu hiệu vi phạm pháp luật, không bảo đảm chất lượng, có thông tin không chính xác hoặc có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Các điều kiện, hạn chế cụ thể đối với từng loại hàng hóa, nếu có, sẽ được ONE ID công khai tại trang thông tin của sản phẩm, trong điều kiện giao dịch, chính sách bán hàng hoặc các nội dung liên quan trước khi khách hàng thực hiện giao dịch.
Trường hợp pháp luật có quy định điều kiện hoặc hạn chế đặc thù đối với việc kinh doanh, cung cấp hoặc sử dụng một loại hàng hóa nhất định, ONE ID và khách hàng có trách nhiệm tuân thủ đầy đủ các điều kiện, hạn chế đó.
ONE ID không chịu trách nhiệm đối với việc khách hàng sử dụng hàng hóa không đúng hướng dẫn, mục đích sử dụng, điều kiện bảo quản hoặc các khuyến cáo của nhà sản xuất, nhà cung cấp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Trong mọi trường hợp, việc cung cấp hàng hóa trên shop.one-id.vn được thực hiện trên cơ sở tuân thủ quy định pháp luật, thông tin hàng hóa được công bố và các chính sách, điều kiện giao dịch được ONE ID công khai trên website.